Voor de versterking van onze commerciële binnendienst zoeken wij per direct een:

Customer Services Representative (fulltime)

Weet jij hoe je op een juiste manier klanten kunt informeren en adviseren? Houd je ervan om de verbindende factor te zijn tussen mensen en diensten? Dan ben jij misschien wel degene die ons team kan versterken. Als commerciële professional werk je op de Customer Services afdeling (voor het Nederlandse en Export (Engelstalige) team) en is het doel van jouw werkzaamheden om de omzet te verhogen door middel van verkoop en het verhogen van de klanttevredenheid. Daarnaast waarderen wij eigen initiatief!

Je taken hierbij zijn: 

  • Invoeren van binnenkomende orders (in het ERP systeem)
  • Orders in de planning te zetten (Via Google spreadsheets)
  • Vragen van klanten beantwoorden aangaande orders en producten (klanten te woord staan via telefoon en e-mail)
  • Klachten afhandelen die binnen komen via de verschillende kanalen
  • Klanten benaderen met relevante informatie (informatie over backorders, levertijden, etc.)
  • Verkoopdoelstellingen en realisatie bewaken i.s.m. je manager
  • Prospects kwalificeren en koppelen aan de juiste afdeling en/of personen
  • Offertes opstellen, uitbrengen, opvolgen en afsluiten
  • Je collega’s in de buitendienst ondersteunen bij het leveren van optimale klantenservice

Ben jij de nieuwe Customer Services Representative bij Esschert Design die wij zoeken, dan vinden we het belangrijk dat je…

  • vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift. Kennis van overige talen is een pre.
  • beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau, aangevuld met een flinke dosis commercieel vermogen
  • goed kunt omgaan met een CRM/ ERP systeem en kennis en ervaring hebt met Microsoft Office
  • passie hebt om resultaat- en klantgericht te zijn
  • communicatief bent
  • analytisch vaardig en nauwkeurig bent
  • een betrokken teamplayer bent met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • flexibel bent en graag initiatief toont

Wij bieden je:

  • Een marktconform salaris
  • Werken in een solide en groeiend internationaal bedrijf
  • Mogelijkheden tot het volgen van een opleiding
  • Een veelzijdige, zelfstandige functie in een dynamische organisatie met een passie voor tuinieren en natuur.

Wie zijn wij..

Esschert Design BV is een ontwikkelaar en groothandel van artikelen gerelateerd aan tuinieren en natuur. Wij creëren leidende concepten in de branche die focust op bijvoorbeeld wilde vogels en dieren, outdoor haarden, kindertuinieren en werken in de tuin. Al onze producten zijn ontworpen door onze ontwerpstudio met Europese ontwerpers. Onze producten worden wereldwijd afgenomen en verkocht in meer dan 65 landen. Onze klanten zijn o.a. tuincentra, giftshops, bloemisten en agriculturele winkels.

Jij raakt…

Enthousiast bij het lezen van deze vacature? Ben je klaar voor een afwisselende en dynamische functie? Voel jij je thuis in een organisatie met korte lijnen waarin eigen initiatief en ideeën altijd welkom zijn? Dan zien we graag jouw sollicitatie, voorzien van CV en motivatiebrief of video graag voor 3 augustus a.s. tegemoet. Deze kun je richten aan onze collega Jeroen Meijer.